Toutes les expéditions vers la Russie et l'Ukraine sont actuellement suspendues.

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Un e-mail de confirmation d'expédition sera envoyé une fois la commande expédiée. Cela inclura votre numéro de suivi. Selon le produit commandé, cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Nous gardons en stock les modèles les plus populaires, mais les modèles les moins populaires sont fabriqués sur commande. Par conséquent, veuillez prévoir un délai supplémentaire pour la production.

SUIVI
Toutes les commandes sont accompagnées d'un numéro de suivi que vous recevrez dans votre e-mail de confirmation d'expédition peu de temps après l'expédition de votre commande. Pour suivre votre commande, cliquez ICI ou sur le bouton « Afficher le statut de la commande » dans votre e-mail de confirmation de commande.

*Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sont sujets à changement. Vous pouvez rencontrer des délais de livraison légèrement plus longs pendant les périodes de pointe, les intempéries, les jours fériés ou d'autres problèmes de livraison des services postaux qui sont des événements imprévus ou inévitables échappant au contrôle raisonnable de Komodoty.

L'assurance est disponible à la caisse sur toutes les commandes pour seulement 2 USD. Cela couvre toutes les commandes volées, endommagées ou perdues pendant le transport. Vous aurez droit à un remboursement complet ou à une commande de remplacement gratuite. Pour ajouter une assurance à votre commande, veuillez sélectionner l'option d'expédition choisie + assurance lors du processus de commande.

Veuillez noter que l'assurance ne couvre pas les commandes « retournées à l'expéditeur ». Cela peut se produire lorsqu'une adresse incorrecte est indiquée, qu'un destinataire ne peut pas être identifié ou lorsque plusieurs tentatives de livraison ont été effectuées.

Tous les envois doivent être dédouanés par les douanes du pays de destination. Les délais de traitement pour le dédouanement diffèrent d'un pays à l'autre et ne peuvent pas être influencés par Komodoty. Les douanes peuvent retenir les expéditions et des frais de dédouanement peuvent être facturés. Des droits et taxes peuvent également être exigibles et seront appliqués au taux applicable dans le pays où les marchandises sont livrées. Ces frais sont à la charge du client. Voir ci-dessous pour des informations spécifiques à chaque pays.

LIVRAISON GRATUITE sur les commandes de plus de 25 $ USD. Sinon facturé à 4,98 $ USD.

Expédié avec DHL eCommerce, USPS, UPS, Amazon Logistics. Délai de livraison 5-10 jours ouvrables.

EXPÉDITION ACCÉLÉRÉE*
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Veuillez nous accorder 1 à 2 jours ouvrables pour traiter votre commande. Les délais d'expédition fournis sont des estimations et non des garanties. Une fois que votre commande nous quitte, elle ne peut plus être annulée.

Hawaï, Alaska, bases militaires et îles mineures éloignées des États-Unis.

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Expédié avec DHL eCommerce, USPS, UPS, Amazon Logistics. Délai de livraison 10-14 jours ouvrables.

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DOUANE
Toutes les expéditions doivent être dédouanées par les douanes américaines. Les délais de traitement des contrôles douaniers peuvent différer en fonction de la quantité et du type de produits commandés et ne peuvent être influencés par Komodoty. Les douanes peuvent retenir les expéditions et, dans de rares cas, des frais de dédouanement peuvent être facturés. Ces frais sont à la charge du client.

DROITS ET TAXES
Les commandes inférieures au seuil de minimis de 800 USD sont admises en franchise de droits et de taxes conformément au CBP (Customs and Border Protection) des États-Unis.

LIVRAISON GRATUITE sur les commandes de plus de 25 $ USD. Sinon facturé à 4,98 $ USD.

Expédié avec DHL eCommerce, Postes Canada. Délai de livraison 7-14 jours ouvrables.

Pour les commandes de Postes Canada, la page de suivi sera mise à jour une fois l'article arrivé au Canada. Il s'agit généralement d'un délai d'une semaine à compter du jour de l'expédition, indiqué sous la rubrique « Informations électroniques soumises par l'expéditeur » sur la page de suivi.

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Rédigez une réponse claire et concise pour guider vos clients.

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DOUANE
Toutes les expéditions doivent être dédouanées par les douanes britanniques. Les délais de traitement des contrôles douaniers peuvent différer en fonction de la quantité et du type de produits commandés et ne peuvent être influencés par Komodoty.

DROITS ET TAXES
Les envois entrant au Royaume-Uni d'une valeur de 135 £ (~ 185 $ USD) ou moins ne sont pas soumis aux droits et taxes à la frontière.

LIVRAISON GRATUITE sur les commandes de plus de 25 $ USD. Sinon facturé à 4,98 $ USD.

Expédié avec DHL eCommerce, YunExpress. Délai de livraison 7-14 jours ouvrables.

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DOUANE
Tous les envois doivent être dédouanés par les douanes du pays de destination. Les délais de traitement pour le dédouanement diffèrent d'un pays à l'autre et ne peuvent pas être influencés par Komodoty. Les douanes peuvent retenir les expéditions et des frais de dédouanement peuvent être facturés. Ce coût est à la charge du client.

DROITS ET TAXES
Depuis le 1er juillet 2021, la TVA à l'importation est payable sur toutes les marchandises entrant dans l'UE. Le taux de TVA est celui applicable dans le pays où les marchandises sont livrées. Ces frais sont à la charge du client.

LIVRAISON GRATUITE sur les commandes de plus de 25 $ USD. Sinon facturé à 4,98 $ USD.

Expédié avec Yanwen. Délai de livraison 7-10 jours ouvrables.

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DOUANE
Toutes les expéditions doivent être dédouanées par les douanes de Singapour. Les délais de traitement des contrôles douaniers peuvent différer en fonction de la quantité et du type de produits commandés et ne peuvent être influencés par Komodoty.

DROITS ET TAXES
Les envois entrant à Singapour d'une valeur de 400 $ SGD (~ 300 $ USD) ou moins sont exonérés de droits et taxes.

LIVRAISON GRATUITE sur les commandes de plus de 25 $ USD. Sinon facturé à 4,98 $ USD.

Expédié avec DHL eCommerce. Délai de livraison 5-10 jours ouvrables.

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DOUANE
Toutes les expéditions doivent être dédouanées par les douanes japonaises. Les délais de traitement des contrôles douaniers peuvent différer en fonction de la quantité et du type de produits commandés et ne peuvent être influencés par Komodoty.

DROITS ET TAXES
Les envois entrant au Japon d'une valeur de 10 000 ¥ (~ 90 USD) ou moins sont exonérés de droits et taxes.

LIVRAISON GRATUITE sur les commandes de plus de 25 $ USD. Sinon facturé à 4,98 $ USD.

Expédié avec SF Express. Délai de livraison 1-3 jours ouvrables.

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DOUANE
Toutes les expéditions doivent être dédouanées par les douanes néo-zélandaises. Les délais de traitement des contrôles douaniers peuvent différer en fonction de la quantité et du type de produits commandés et ne peuvent être influencés par Komodoty.

DROITS ET TAXES
Les envois entrant en Nouvelle-Zélande d'une valeur de 1 000 $ NZ (~ 700 $ USD) ou moins ne sont pas soumis aux droits et taxes à la frontière.

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Toutes les expéditions vers la Corée du Sud nécessitent un code des douanes personnel (PCC). Si vous n'êtes pas coréen, veuillez soumettre votre numéro de passeport. Ces informations doivent être soumises dans le champ « informations supplémentaires » sur la page de paiement. Ne pas le faire entraînera des retards.

DOUANE
Toutes les expéditions doivent être dédouanées par les douanes sud-coréennes. Les délais de traitement des contrôles douaniers peuvent différer en fonction de la quantité et du type de produits commandés et ne peuvent être influencés par Komodoty. Veuillez vous assurer de soumettre votre PCC pour éviter les retards (voir l'onglet ci-dessus).

DROITS ET TAXES
Les envois entrant en Corée du Sud d'une valeur de 170 000 ₩ (~ 150 USD) ou moins sont exonérés des droits et taxes.

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LIVRAISON GRATUITE sur les commandes de plus de 25 $ USD. Sinon facturé à 4,98 $ USD.

Expédié avec DHL eCommerce, YunExpress, Yanwen. Délai de livraison 10-14 jours ouvrables.

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DOUANE
Tous les envois doivent être dédouanés par les douanes suisses. Les délais de traitement des contrôles douaniers peuvent différer en fonction de la quantité et du type de produits commandés et ne peuvent être influencés par Komodoty. Des frais de dédouanement seront facturés au tarif d'un pays zone 2, ce coût est à la charge du client.

DROITS ET TAXES
Les expéditions entrant en Suisse sont soumises à des droits et taxes. Ces frais sont à la charge du client.

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Expédié avec Yanwen. Délai de livraison 10-15 jours ouvrables.

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DOUANE
Tous les envois doivent être dédouanés par les douanes du pays de destination. Les délais de traitement pour le dédouanement diffèrent d'un pays à l'autre et ne peuvent pas être influencés par Komodoty. Les douanes peuvent retenir les expéditions et des frais de dédouanement peuvent être facturés. Ce coût est à la charge du client.

DROITS ET TAXES
Des droits et taxes peuvent être exigibles et seront appliqués au taux applicable dans le pays où les marchandises sont livrées. Ces frais sont à la charge du client.

LIVRAISON GRATUITE sur les commandes de plus de 25 $ USD. Sinon facturé à 4,98 $ USD.

Expédié avec DHL eCommerce, YunExpress, Yanwen. Délai de livraison 10-25 jours ouvrables.

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DOUANE
Tous les envois doivent être dédouanés par les douanes du pays de destination. Les délais de traitement pour le dédouanement diffèrent d'un pays à l'autre et ne peuvent pas être influencés par Komodoty. Les douanes peuvent retenir les expéditions et des frais de dédouanement peuvent être facturés. Ce coût est à la charge du client.

DROITS ET TAXES
Des droits et taxes peuvent être exigibles et seront appliqués au taux applicable dans le pays où les marchandises sont livrées. Ces frais sont à la charge du client.